Migliora la customer experience
Trasforma ogni interazione del consumatore in un'esperienza memorabile - per le giuste ragioni. Ottimizza il customer journey su tutti i touchpoint per incoraggiare gli acquirenti abituali.
Scopri le lamentele dei tuoi clienti online, non dai titoli dei giornali.
Ottieni un feedback istantaneo dei clienti da tutta la rete, che ti consenta di capire e risolvere i problemi dei clienti prima che si trasformino in una crisi. Ottimizza la tua esperienza con un ciclo costante di informazioni sui consumatori, per ottenere risultati migliori in tutti i comparti.
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Ottieni un feedback istantaneo dei clienti da tutta la rete, che ti consenta di capire e risolvere i problemi dei clienti prima che si trasformino in una crisi. Ottimizza la tua esperienza con un ciclo costante di informazioni sui consumatori, per ottenere risultati migliori in tutti i comparti.
Completa la tua visione del singolo cliente.
Combina il social deep listening con recensioni, sondaggi e dati di proprietà, per ottenere una visione a 360° del tuo cliente. Utilizza gli insight basati sull'AI per capire le loro aspettative e percezioni, per identificare dove il tuo brand sta mancando il bersaglio.
Migliora la tua strategia CX con approfondimenti dettagliati sul customer journey.
Personalizza ogni tappa del customer journey. Monitora i segnali di acquisto e reagisci alle obiezioni prima che causino un collo di bottiglia. Connettiti più da vicino con i tuoi clienti come mai prima d'ora, con touchpoint di contenuti personalizzati e rilevanti.
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